Uni Blue

Dissertação de Mestrado

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Estudo da Adoção de Tecnologias pelas Micro e Pequenas Empresas de Retalho Alimentar

Vítor Hugo Cortez Carvalho Ferreira

2015

«Nesta dissertação, é elaborado um estudo sobre a adoção de tecnologias pelas micro e pequenas empresas de retalho alimentar em Portugal. A tecnologia é um conjunto de mecanismos e procedimentos que geram efeitos no nosso modo de vida. É então de esperar que a adoção de tecnologias gere efeitos também nas empresas. Mas para que seja possível a adoção de tecnologias é necessário ultrapassar alguns obstáculos, a que chamamos barreiras à adoção de tecnologias. Para melhor conhecer a especificidade da adoção de tecnologias neste setor, foram recolhidos dados quantitativos, através de um inquérito por questionário. Este foi enviado a 1207 contactos válidos de micro e pequenas empresas de retalho alimentar em Portugal, tendo-se obtido 92 respostas válidas. Na presente dissertação, é elaborada a análise estatística das tecnologias adotadas entre os anos de 2010 e 2014, e a pretensão de adotar tecnologias no decorrer do ano de 2015, avaliando os seus impactos, os motivos e as barreiras. Foi possível concluir que as micro e pequenas empresas de retalho alimentar em Portugal não adotam tecnologias de uma forma planeada. Essa adoção é impulsionada por pressões externas (clientes, fornecedores e governo). As tecnologias de informação são as mais adotadas pelos inquiridos, no sentido de tentar resolver os problemas do dia-a-dia, procurar oportunidades nos mercados em expansão, aumentar o seu volume de vendas, assim como a competitividade e angariação de novos clientes. Existe também uma preocupação por parte das empresas na adoção de tecnologias relacionadas com a existência de cartões de cliente ou de débito/crédito, com vista a implementar um sistema de cartões para melhor servir o cliente, tornando-se ainda numa importante ferramenta para a estratégia da empresa.»

Papel

Estante

Estante, uma selecção de livros de ensino e aprendizagem sobre estratégia, empreendedorismo, inovação e marketing recomendados pelo editor deste blogue.

Estante, a selection of books for teaching and learning in strategy, entrepreneurship, innovation and marketing recommended by the editor of this blog.

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Questões sobre estratégia

• Considere a seguinte afirmação acerca do planeamento estratégico: «Na maior parte do ano, os planificadores da empresa recolhem dados financeiros e dados operacionais, fazem previsões, e preparam longas apresentações com o diretor executivo e com outros gestores seniores sobre o futuro do negócio. Mas no final deste dispendioso e demorado processo, muitos participantes afirmam estar frustrados pela falta de impacto nas suas próprias ações ou na direção estratégica da empresa» (Dye e Sibony, 2007: 40). Porque acha que isto acontece? Explique. [22-1]
• Escolha uma organização bem sucedida e tente identificar as causas do seu sucesso. De que forma a estratégia pode ajudar a explicar esse sucesso. [22-2]
• Quais são as razões que no seu entender incentivam uma organização a comunicar a sua estratégia de forma explícita e escrita? E quais são as razões contra? Explique. [22-3]

Fonte: seleção, tradução, adaptação e edição de Vasco Eiriz e Joana Barbosa a partir de questões disponíveis em Cunningham, James; Harney, Brian (2012). Strategy & Strategists, Oxford University Press, Oxford. Entre parênteses reto identifica-se, para cada questão, a página e o número da referida questão na sua versão original. Através desta localização, o leitor pode explorar o capítulo respectivo para ensaiar respostas.

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