2004-01-19
MEDIR O DESEMPENHO. Business Performance Measurement: Theory and Practice reune um conjunto de capítulos de diferentes autores coordenados por Andy Neely (Cambridge University Press, 2003). Quem organiza a colectânea é director do Centre for Business Performance da Cranfield School of Management. Estamos perante uma colectânea bem estruturada em seis partes e 21 capítulos mas onde seria de esperar maior substância dos contributos havidos. Em todo o caso, o livro é um bom instrumento de trabalho para todos os interessados na avaliação e medidas de desempenho.
