Questões sobre estratégia

• Escolha uma empresa que tenha sido recentemente referida na comunicação social como tendo sucesso. Analise o seu desempenho em relação às quatro características duma estratégia de sucesso (metas de longo-prazo simples, claras e consistentes; compreensão profunda do ambiente; avaliação objetiva dos recursos; e implementação eficaz). [39-1]
• Escolha uma empresa e recorra a informação na internet para identificar e descrever a estratégia dessa empresa. Na sua resposta tenha presente os seguintes aspetos: i) posicionamento da sua oferta no mercado, incluindo o seu âmbito geográfico de actuação; ii) o que a empresa pretende alcançar no futuro; iii) de que forma o vai alcançar. [39-3]
• Qual é a sua estratégia de carreira para os próximos cinco anos? Até que ponto a sua estratégia se adequa aos seus objetivos de longo prazo, às características do ambiente e às suas próprias forças e fraquezas? [39-4]

Fonte: seleção, tradução, adaptação e edição de Vasco Eiriz e Joana Barbosa a partir de questões disponíveis em Grant, Robert M; Jordan, Judith (2012). Foundations of Strategy. Wiley, Chichester. Entre parênteses identifica-se, para cada questão, a página e o número da referida questão na sua versão original. Através desta localização, o leitor pode explorar o capítulo respectivo para ensaiar respostas.

Wine & Books

Papel

Dissertação de Mestrado

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Estratégias e Práticas de Marketing Relacional de Pequenas Empresas de Serviços Profissionais Especializados em Arquitetura

Luis Miguel Barbosa Sousa Costa

2013

«A aplicação do marketing relacional é transversal a diferentes tipos de organizações e setores. No entanto, a operacionalização do conceito requer estratégias e práticas específicas adaptadas a diferentes realidades. Esta investigação qualitativa analisa a aplicação do marketing relacional em pequenas empresas de serviços profissionais especializados em arquitetura no mercado português. Este estudo baseia-se em dados recolhidos junto de oito profissionais liberais do setor. Estes profissionais participaram em três grupos de discussão realizados em diferentes datas. A análise de dados mostra que existe um padrão de comportamento comum às pequenas empresas que prestam serviços especializados em arquitetura. Os resultados mostram ainda que existe uma hierarquização das estratégias e práticas de relacionamento usadas nestas empresas, indiciando que elas abordam os seus relacionamentos de acordo com um quadro mental específico do setor. O tratamento personalizado, a agregação de serviços e a interrelação de preços são as estratégias que constituem o núcleo duro do exercício de marketing relacional nestas empresas, enquanto a interação, o network marketing e o e-marketing são as práticas fundamentais que foram identificadas. Em síntese, estas pequenas empresas estão claramente enquadradas no conceito de marketing relacional e praticam-no no seu quotidiano, mas possuem um entendimento distinto das estratégias e práticas genéricas revistas na literatura. Isto é, nas empresas estudadas existem especificidades nas estratégias e práticas de relacionamento que permitem concluir que a aplicação do conceito de marketing relacional requer adaptações aos diferentes contextos. Desta forma, parece não fazer sentido uma abordagem genérica ao conceito que não tenha em conta as especificidades do seu contexto de aplicação. Para além desta contribuição, a presente dissertação contribui para um melhor conhecimento das estratégias e práticas de relacionamento, sobretudo no contexto das pequenas empresas de serviços profissionais especializados em arquitetura em Portugal.»

Scientific Writing

Folium

Folium, uma selecção de livros sobre métodos e técnicas de investigação recomendados pelo editor deste blogue a estudantes de mestrado e doutoramento. A capa não representa necessariamente a última edição do livro.

Folium, a selection of books on research methods and techniques recommended by the editor of this blog to master and PhD students. The cover does not necessarily represent the latest edition of the book.

Questões sobre estratégia

• Em que medida o modelo das cinco forças competitivas é adequado para analisar o ambiente de uma organização do sector público, ou duma organização sem fins lucrativos?
• Desenvolva uma auditoria aos recursos de uma organização à sua escolha (por exemplo, a organização onde trabalha). Identifique ainda que recursos, se existirem, são únicos, ou seja, dificilmente imitáveis. A organização adquiriu vantagem competitiva com base nesses recursos? Porquê/Porque não?
• Identifique as actividades da cadeia de valor duma organização à sua escolha (por exemplo, a organização onde trabalha). Para a organização escolhida identifique as actividades de valor (a montante e a jusante) desempenhadas no sistema de negócios em que essa organização actua.
• Explique como a organização à sua escolha (por exemplo, a organização onde trabalha) ganha ou não vantagem competitiva através de: (a) competências em actividades de valor separadas; (b) gestão de ligações entre actividades da cadeia de valor; (c) gestão de ligações entre actividades da cadeia de valor da organização e actividades desenvolvidas no sistema de negócios.
• "As alianças estratégicas não sobreviverão no longo prazo se forem simplesmente vistas como formas de 'tapar buracos' nos recursos, actividades e competências de uma organização". Discuta.
• Desenhe o organigrama para uma organização à sua escolha (por exemplo, organização onde trabalha). Porque é que a organização se estrutura desse modo? Desenhe um organigrama alternativo e discuta as vantagens e inconvenientes das duas estruturas em causa.
• Escolha uma estratégia para uma organização com a qual esteja familiarizado (considere, por exemplo, a organização onde trabalha) e liste as mudanças fundamentais que serão necessárias para melhorar o desempenho.

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