2018-01-21

Wine & Books

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2018-01-19

Folium

Folium, uma selecção de livros sobre métodos e técnicas de investigação recomendados pelo editor deste blogue a estudantes de mestrado e doutoramento. A capa não representa necessariamente a última edição do livro.

Folium, a selection of books on research methods and techniques recommended by the editor of this blog to master and PhD students. The cover does not necessarily represent the latest edition of the book.

2018-01-17

A irresponsabilidade social da empresa

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2018-01-15

Relacionamentos afetivos com as marcas

Cargueiro no Douro, Porto, António Cruz, 1936

***

Relacionamentos afetivos com as marcas: Estudo das consequências do amor pela marca dos festivais de verão
Vasco Eiriz
Filipa Guimarães
Revista Brasileira de Marketing 15(3): 432-444
2016

Este artigo foca-se no conceito de amor pela marca, um tipo de relacionamento afetivo, profundo e duradouro estabelecido entre consumidores e marcas, que resulta em consequências benéficas para as empresas. Tendo em conta a crescente importância dos serviços e a ausência de estudos sobre o amor pela marca no contexto dos serviços, esta investigação definiu como objeto de estudo os festivais de verão em Portugal, grandes eventos de música e entretenimento que se baseiam eles próprios em marcas fortes. Mais especificamente, este artigo diagnostica o conceito de amor pela marca e identifica as consequências desse amor por parte dos consumidores dos festivais em estudo. Foi aplicado um questionário aos consumidores dos principais festivais de verão em Portugal tendo-se obtido 349 respostas. Verificou-se que o passa-a-palavra e a participação ativa dos consumidores são as principais consequências do amor pelos festivais, enquanto a lealdade desses consumidores e a sua intenção de pagar preços premium são as consequências menos evidentes. Os resultados deste estudo permitem recomendar que as marcas criem laços afetivos com os consumidores para que estes estabeleçam um relacionamento baseado no amor pela marca. Este tipo de relacionamento, que gera participação ativa e passa-a-palavra, permite que os consumidores funcionem como embaixadores das marcas e estas melhorem a sua posição competitiva.

Eiriz, Vasco; Guimarães, Filipa (2016). Relacionamentos afetivos com as marcas – Estudo das consequências do amor pela marca dos festivais de verão. Revista Brasileira de Marketing 15(3): 432-444.

[PDF]

2018-01-14

Wine & Books

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2018-01-12

Estante

Estante, uma selecção de livros de ensino e aprendizagem sobre estratégia, empreendedorismo, inovação e marketing recomendados pelo editor deste blogue.

Estante, a selection of books for teaching and learning in strategy, entrepreneurship, innovation and marketing recommended by the editor of this blog.

2018-01-11

Importante feira das cerejas

2018-01-09

The Radio of The Future

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