Vasco Eiriz

Ideias de negócio
ESTAÇÃO DE SERVIÇOS
Por Os Estrategas

A Estação de Serviços tem como actividade a prestação de serviços de assessoria e consultoria contabilística, recorrendo à disponibilização de tecnologias inovadoras no âmbito da web.

Em relação ao nosso mercado-alvo (particulares e pequenas e médias empresas), constatámos que é um mercado já existente, embora crescente. Por outro lado, o nosso serviço vai permitir a satisfação de novas necessidades emergentes nesse mesmo mercado, principalmente através da utilização de novas tecnologias. Tivemos também em conta, na análise para a identificação de uma oportunidade que, os factores sociais e legislativos se encontrem em constante mudança. Neste sentido, reparamos que a disponibilização, para cada cliente, de todas as actualizações a nível social e legislativo (de acordo com a situação de cada um), pode constituir igualmente uma importante fonte de vantagem competitiva.

Assim, o nosso projecto inicia-se com a criação de um alojamento dinâmico, onde naturalmente existirá uma base de dados para cada cliente com acessibilidade por Login e Password e onde estará disponível o acesso a sete áreas. Na primeira área verifica-se um agregado da informação caracterizadora do cliente (identificação da entidade e da envolvente, nomeadamente, funcionários e colaboradores efectivos, residência, números fiscais, números de segurança social, nib, códigos, fichas, formulários, entre outros).

Numa segunda área, encontra-se o local destinado a actualizações de informações relevantes, específicas para cada cliente (por exemplo, entrega de documentação necessária, datas importantes, alterações de procedimentos, entre outros avisos).

Nas restantes cinco áreas que correspondem a cada um dos departamentos, a estrutura do site é equivalente, disponibilizando assim para o departamento fiscal, uma zona reservada à legislação fiscal, outra ao aconselhamento fiscal e uma ultima à situação fiscal do cliente (relatórios, tabelas e gráficos).

Na área do Departamento de Assuntos Laborais estão da mesma forma reservadas: uma zona para o aconselhamento, outra para a situação laboral (relatórios, tabelas e gráficos), outra para a legislação laboral e ainda uma ultima para Formalidades e Procedimentos (disponibilização de formulários e procedimentos com as respectivas instruções e esclarecimentos, eventualmente com recurso à exemplificação).

No Departamento Financeiro as áreas reservadas caracterizam-se pela disponibilização de informação sobre a situação financeira do cliente (relatórios, tabelas, gráficos, cálculo de rácios e indicadores) e pela disponibilização de aconselhamento financeiro e viabilização de investimentos. Igualmente, o departamento contabilístico dispõe de duas áreas, uma de aconselhamento e outra de consulta da situação contabilística e económica do cliente através de relatórios, tabelas, gráficos, cálculo de rácios e indicadores.

Por ultimo, o departamento de informação disporá de uma zona reservada a ligações relacionados com a nossa área de influência, e de outro local, reservado à activação do “SMS Delivery”, um serviço que é proposto neste projecto e que consiste na entrega automática de um sms ou e-mail, a cada cliente, sempre que existirem actualizações e acréscimos de informação na base de dados destes.

De salientar que, a criação e a disponibilização on-line ao cliente, de relatórios, gráficos, rácios e tabelas só é possível porque o software utilizado pela nossa empresa (para assegurar a assessoria e consultoria dos clientes) permite a associação directa e imediata (compatibilidade) com a base de dados que cada cliente terá. Por outro lado é importante salientar também que, quer a criação do site, quer o processo de “SMS Delivery”, foram devidamente analisados e serão assegurados por empresas subcontratadas que foram abordadas com prudência e análise prévia às referências que exigimos para efeitos de selecção.

Propomos a disponibilização de um serviço de qualidade, recorrendo à Internet, onde será possível a cada cliente aceder à informação necessária para o desenvolvimento da sua actividade (no âmbito fiscal, económico e financeiro), assim como controlar a evolução dessa mesma actividade. Através deste serviço, estará também disponível a actualização e manutenção de toda a informação relativa à situação de cada cliente. Será um serviço inovador para um mercado bem definido e já existente.

A associação da consultoria e assessoria com a web permitirá desenvolver um leque de serviços mais eficientes, assegurados por vantagens explícitas como a redução de custos, a rapidez e facilidade de acesso e a disponibilização de informação permanente. O facto de cada cliente poder eventualmente usufruir de serviços idênticos (noutros prestadores) aos que disponibilizamos poderia constituir uma ameaça concorrencial. Contudo, verificamos que dispomos de uma forte vantagem, que reside no facto de sermos possuidores da informação e da evolução da actividade do cliente. Por outro lado, além da mensalidade fixa, não serão cobrados outros custos. Isto é, embora existam já algumas empresas aptas a disponibilizarem on-line, informação na área da fiscalidade (fundamentalmente), da legislação laboral e comercial, mediante uma assinatura anual, nenhuma porém, dispõe da interligação personalizada que propomos, com a assessoria contabilística, económica e fiscal. Tal sinergia só é possível face à pré-existência de uma relação cliente/prestador de serviços, que pressupõe o conhecimento e acesso por parte do último, à informação contabilística e demais dados empresariais do primeiro, que obviamente constarão de base de dados apropriada.

O presente negócio visa a apresentação de um projecto que na nossa opinião, além de perfeitamente viável em termos económicos, vem dar resposta a necessidades sentidas e manifestadas por um cada vez maior número de pequenos e médios empresários conscientes da importância de uma comunicação permanente e biunívoca entre as suas empresas e os respectivos assessores contabilísticos e fiscais, vulgo gabinetes de contabilidade.

Os Estrategas é o nome da equipa constituída por João Sousa, Nuno Carvalho e Javier Gaitan para a realização de um trabalho na disciplina de Empreendedorismo da Licenciatura em Gestão da Universidade do Minho. Este texto baseia-se em alguns dos aspectos abordados nesse trabalho.