2004-10-15
BOA GESTÃO. O número 4 de 2004 da revista The Mckinsey Quarterly inclui um artigo intitulado When IT lifts produtivity, de autoria de Stephen J. Dorgan e John J.Dowdy, que deve merecer a atenção de todos. Nele se discute e avalia o impacto de melhorias nas práticas de gestão na produtividade das empresas comparativamente ao impacto de investimentos em tecnologias de informação (em particular, investimento em computadores). A conclusão mais relevante é que as boas práticas de gestão, ao contrário do aumento das capacidades computacionais, são a chave para uma maior produtividade. A quantificação dos efeitos de cada uma dos factores na produtividade das empresas não suscita grandes dúvidas: “Our results indicate that a one-point improvement on the scale was correlated with a 25 percent increase in a company's total factor productivity (a measure that includes both labor and capital productivity). To put this into perspective, such an improvement has an effect comparable to that of raising capital investment by 70 percent, going from 10 manufacturing plants to 17, or increasing the workforce by 25 percent. What's more, companies got the same benefit from improved management regardless of where they ranked on our scale. In other words, even well-managed companies get a big bang from these efforts.”
