Pequenos negócios 30
BOAS PRÁTICAS NOS SERVIÇOS FINANCEIROS
1. Desafiar constantemente a forma como as coisas são feitas
2. Limitar os pontos de contacto possíveis para os clientes
3. Usar comunicação directa para desenvolver relações
4. Simplificar o produto e torná-lo compreensível
5. Recolher o "feedback" de clientes sempre que possível
Fonte: Adaptação de www.empreender.blogspot.com com base nos Service Excellence Awards, Management Today.
BOAS PRÁTICAS NOS SERVIÇOS FINANCEIROS
1. Desafiar constantemente a forma como as coisas são feitas
2. Limitar os pontos de contacto possíveis para os clientes
3. Usar comunicação directa para desenvolver relações
4. Simplificar o produto e torná-lo compreensível
5. Recolher o "feedback" de clientes sempre que possível
Fonte: Adaptação de www.empreender.blogspot.com com base nos Service Excellence Awards, Management Today.
