2004-04-27
GESTÃO DA ESPERA. Notícia do Público: “O ministro da Saúde vai anunciar hoje a criação de um título que permitirá aos doentes que esperam uma intervenção cirúrgica num hospital público escolher a unidade de saúde pública, privada ou social (misericórdias) onde querem ser operados.” Embora restringindo a escolha a utentes em lista de espera para cirurgias acima do tempo médio administrativamente definido, Empreender não pode deixar de registar este pequeno passo em direcção à potencial melhoria da satisfação dos utentes. Esperemos que seja no entanto clarificada se a escolha é de facto livre ou geograficamente condicionada aos hospitais adjacentes ao hospital onde o doente foi referenciado. Outras questões, não menos importante, são a de saber quem escolhe a unidade de saúde alternativa e se os critérios que presidem a essa escolha são baseados apenas na disponibilidade do serviço ou na similar qualidade de prestação de serviço.
