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2005-08-10

RENTABILIDADE DO CLIENTE. Medir a rentabilidade de cada cliente através do Balanced Scorecard. É esta a proposta de Robert S. Kaplan.

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Vasco Eiriz é professor de gestão, interessado em organizações, políticas, mercados, política e arte.

Vasco Eiriz is professor of management, interested in organizations, policy, markets, politics and art.

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