2005-08-19

O OUTONO DO REGIME. Fernando Sobral do Jornal de Negócios que nos perdoe, mas há textos que merecem ser lidos e relidos. O "Outono do regime" é um deles:

O regime português está a chegar ao seu Outono. Sente-se no ar. Até a sua credibilidade cai como folhas caducas, que outrora ostentaram uma verdura eufórica e que agora estão queimadas. A classe política tem-se tornado a verdadeira pirómana do país: incendeia o seu próprio palco do poder. Nero não faria melhor. Tudo isto sucede, no entanto, perante a apatia do país.

Há quem ameace emigrar, há quem diga que só uma ruptura resolve o mar Aral em que se tornou o nosso sistema político. Irrigá-lo com o chamado «sangue novo» parece resolver pouco: quem tem ideias reformistas afoga-se num mar de burocracias. Há quem fique e encolha os ombros. A indiferença é o modo de vida português. E a amnésia tornou-se a ideologia nacional.

Por isso, exceptuando os períodos de ditadura, o rotativismo é a regra política. Portugal começa, no entanto, a parecer-se com um poço que está a esgotar a sua água. Ela já não chega para alimentar tanta gente que sorve todas as gotas possíveis e que vai deixando o deserto a crescer à sua volta. Sócrates, Santana Lopes, Durão Barroso ou Guterres apenas foram os últimos numa terrível marcha forçada dos portugueses rumo ao centro do mais impiedoso dos locais sem criatividade: a indiferença. O pior dos destinos de um país.

COMÉRCIO TRADICIONAL. Numa época em que a tecnologia permite ter sistemas de inventário permanente, actualizados ao minuto, mais de oito dias para inventário e mudança de colecção talvez seja excessivo. Por isso mesmo, arrancamos hoje com a colecção Outono-Inverno. Não com a mesma rapidez e agilidade da Zara que, imagina-se, por estes dias já deve ter nas suas montras umas boas camisolas de gola alta! A propósito do Outono, nada melhor que lançar a colecção com a transcrição de uma breve crónica sobre o Outono do regime. É já a seguir! É já a seguir!!

2005-08-10

ARDE, ARDE SEM SE VER. Isto dá que pensar: "Quase metade dos incêndios da Europa do Sul em 2004 foi em território português". Uma vez mais, aprende-se nos anos mais verdes, para lidar com um problema é necessário conhecer-lhe as causas. Será que nós, em Portugal, conhecemos as causas deste autêntico drama que são os incêndios?

RENTABILIDADE DO CLIENTE. Medir a rentabilidade de cada cliente através do Balanced Scorecard. É esta a proposta de Robert S. Kaplan.

2005-08-08

NÚMEROS. Os números são o que são mas revelam sempre o quanto as prioridades anunciadas se afastam das prioridades concretizadas. A aposta na investigação científica e na inovação tem sido sempre anunciada como uma prioridade dos últimos governos como forma de desenvolver a economia portuguesa. Agora fica-se a saber que entre 1997 e 2005 foram realizados 70 estudos que custaram 12,7 milhões de euros apenas sobre a questão tão fundamental para a economia portuguesa que é a localização de um novo aeroporto. Feitas as contas isto dá uma média de 8 (OITO) estudos por ano a um custo médio de 181 mil euros cada. Em comparação o montante afecto ao financiamento público de projectos de investigação em todos os domínios científicos atribuido pela Fundação para a Ciencia e Tecnologia (FCT) não permite que o orçamento de um qualquer projecto científico com duração de execução até 3 anos seja superior a 100 mil euros. Assim se estimula a investigação científica....
Resta clarificar que estes valores não são directamente comparáveis pois os investigadores científicos não são remunerados pela execução dos projectos de investigação financiados pela FCT enquanto os consultores são pagos a peso de ouro. Ilação a retirar: um consultor produz mais valor económico do que um qualquer investigador científico. Será?...

Pequenos negócios 29
BOAS PRÁTICAS NOS SERVIÇOS DUMA EMPRESA TRANSFORMADORA

1. Publicitar extensivamente na organização os principais indicadores de desempenho
2. Avaliar motivação dos colaboradores
3. Trabalhar em parceria com os fornecedores
4. Desenvolver competências multifuncionais nos colaboradores para satisfazer procura anormal
5. Formar colaboradores a lidar com reclamações

Fonte: Adaptação de www.empreender.blogspot.com com base nos Service Excellence Awards, Management Today.

2005-08-05

COMPRAS. Encomenda acabadinha de fazer: The Demography of Corporations and Industries de Glenn R. Carroll e Michael T. Hannan.

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